羊山自来水厂乱收费
| 信件编号： | 20210304001 | 来信时间： | 2021-03-04 08:42:39 |
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| 信件类型： | 我要投诉 | 姓名： | 王**** |
| 内容： | 我是羊山底下的一名普通住户，平时并不在老家居住，只有过年回来住上一个星期左右。而羊山自来水厂每年都是过年前几天过来收水费，收费标准混乱，不管你用没用水，一年都是那么多钱，理直气壮，气势嚣张。而且自来水水质并不好，水混浊。你必须交他所说的那么多钱，如果不交就把你家水管切掉，不让你用。希望领导可以重视此事，相信我并不是这件事的唯一受害者，而且一个主动站出来的发声者。希望乡下的自来水收费可以像城里看齐，进行改革，制定一个合理的收费标准，保护广大老百姓的权益。 | ||
| 答复情况： |
答复单位：无为市开城镇
答复时间：2021-03-05 15:29:17
答复意见： 尊敬的来信人：您好！ 根据来信人反映的问题，我镇对此高度重视，并及时安排人员对羊山自来水厂进行调查核实，现反馈如下： 一、收取基本水费情况：羊山水厂根据国家法律法规及参照周边水厂运行价格，农村居民用水2.60元/吨，收取基本水费(每户每月不足6吨按基本数量6吨收取水费)”执行的。 二、收取基本水费依据：1、国家发展和改革委员会、水利部在2003年7月3日发布《水利工程供水价格管理办法》(第4号部长令)中规定： 水利工程供水应逐步推行基本水价和计量水价相结合的两部制水价。 2、按照国家发改委、水利部、卫生《关于加强农村饮水安全工程建设和运行管理通知》(发改农经[2007]1752号)和安徽省人民政府办公厅《关于切实做好农村饮水安全工作的通知》规定：农村饮水工程实行有偿供水、计量收费、有条件的地方可逐步推行基本水价和计量水价相结合的两部制水价，“两部制水价”是指水利工程供水中的基本水价和计量水价。基本水价是按补偿供水直接工资、管理费用和50%的折旧费、修理费的原则制定。基本水费按用水户的用水需求量或工程供水容量收取，即基本水费按多年平均用水量乘以基本水价而得到。基本水费与用户实际上用不用水和用多少水无关，它反映的是水利工程单位向用水户应收取的最低费用，用来维持水利工程单位最基本的正常运转。3、羊山自来水厂根据少数用水户的实际情况，收费中做到人性化管理，决定了有五种情况按照实际用量收水费或不收基本水费： ⑴、用水户外出到水厂报停的； ⑵、间断用水，不足整月的，年用水低于15吨； ⑶、经水厂核实确实长期只有一人用水的； ⑷、用水户是特困户的；（5）一户多表的。 三、羊山自来水厂收取基本水费的原因：1、开城自来水厂收取基本水费的客观原因是水表计量不准造成的。水表是驱动计量，达不到始动流量，水表是无法计量的。1986年国家计量局《TJG162-85水表及其试验装置检定规程》规定：Φ15A级水表的始动流量为0.014m3/小时，每月按30天计算，可滴水10.08m3，水表上一点不显计量，国家承认该水表是合格水表。 2、农村用水户吃“滴滴水”现象严重。自来水与电、气不同，它能够储存使用，目前农村多数用水户都是采用“滴滴水”方式储蓄自来水，使其水表每月不计量或少计量，从而减少水费支出。调查部分有水缸的用水户基本是用“滴滴水”形式收集储蓄自来水。 3、农村水厂水量回收率低，执行水价都未达到成本价，运行成本高，管网老化严重，成本已严重倒挂， 不利于农村水厂的发展。 同时我镇已要求羊山自来水厂对收费业务人员态度进行整改，加强对其业务人员培训工作，提升服务水平。 回复单位：开城镇水利站
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