无为县环保局牢固树立“群众利益无小事，环境信访是大事”的观念，不断加大环境信访督办力度，妥善化解环境污染矛盾纠纷，环境信访工作取得显著成效。

局党组根据群众反映的各种环境信访问题，结合我县信访形势特点，组织力量开展环境专项执法检查活动，对环境信访隐患进行摸底排查，分门别类填表造册，登记建档，对上级部门和县委、县政府负责同志批转的重要环境信访案件，局领导亲自挂牌督办。同时，局信访工作领导小组定期召开专题会议，了解环境信访信息，研究预防措施，制定解决问题办法，牵头组织重大环境污染的调查处理，及时安排环境监察监测人员深入现场，掌握环境信访问题状况。对能够立即解决的问题，就立即解决，不能立即解决的，就尽快逐步解决，并向群众做好解释工作，做到让人民满意，让县委、政府放心。

今年上半年，县环保局共接访环境信访投诉70件，其中国家、省、市、县批转19件，已结案68件，正在处理2件，办结率达98%，有效地维护了社会稳定，保障了群众环境权益。