无为市汪先生来电反映诊所的药品价格太高,并且该诊所开药收费流程问题
无为市汪先生来电反映:11月3日带孩子在某诊所就诊,孩子肚子不舒服,该诊所医生直接开药未讲药品价格,药品名是丁香开胃只有3片,收费是75元,来电人认为该诊所的药品价格太高,并且该诊所开药收费流程有问题,现要求相关部门核实处理。
针对投诉人汪先生反映的“无为市某诊所收费太高的问题”,我单位高度重视,立即安排价格监管人员调查处理。现将办理情况报告如下: 一、现行民办医疗机构药品价格政策。根据《中华人民共和国价格法》和《安徽省定价目录》,民营诊所药品价格实行市场调节价,由经营者遵循公平、合法和诚实信用的原则,依据生产经营成本和市场供求状况自主制定。 二、调查情况。2023年11月7日上午,价格监管人员赴该诊所开展调查。2023年11月3日,汪先生带肚子不舒服的孩子到该诊所就诊,该医生根据小孩的病情安排“丁香开味”穴位压力刺激贴给小孩贴肚脐进行治疗,此种外用贴膏一疗程包括一瓶三粒丸配三张贴剂,由于是外用贴膏就没有开具处方,根据经销商制定的此贴膏价格75元一疗程收取汪先生75元,没有收取诊查费等。现场检查,该诊所大部分药品都进行了明码标价,但“丁香开味”穴位压力刺激贴没有标明价格。 三、处理情况。该诊所进行诊疗活动,部分药品没有标明价格,价格监管人员责令其立即进行整改,并就药品价格纠纷进行了调解,该诊所退还汪先生45元作为补偿,并表示立即按市场监管部门的要求进行整改。 四、反馈情况。我局价格监管人员及时将药品价格政策进行了宣传、解释,并将处理结果告知汪先生,汪先生表示已收到退款,对处理结果非常满意。