蜀山镇公共法律服务平台建设相关规划

加强公共法律服务平台建设，贯彻实施《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，完善公共法律服务网络，实现村（社区）法律服务微信群全覆盖和村（居）法律顾问全覆盖。

一、功能职责。蜀山公共法律服务工作站，作为服务群众的一线综合性法律服务平台，在市公共法律服务中心的指挥协调和镇司法所的指导下，主要承担化解矛盾纠纷、法治宣传、提供法律服务咨询等职能。具体包括：

1.接待群众来访和法律咨询服务；

2.引导法律援助、律师、公证、基层法律服务、司法鉴定等法律业务，负责法律援助申请初审；

3.组织开展人民调解工作、法治宣传教育，引导告知刑满释放人员安置帮教政策、救助帮扶途径等；

4.积极为辖区政府机关、企事业单位、社会组织等提供法律顾问咨询；

5.参与指导、考核村（居）公共法律服务工作室工作和村（居）法律顾问工作；

6.完成上级司法行政机关和镇党委、政府交办的其它法律服务工作。

二、建设标准。蜀山公共法律服务工作站设立开放式的服务厅，并设置相应接待窗口。服务区域悬挂法律服务导引指示栏，并配置电子显示屏，放置常用法治宣传资料，用于法律知识宣传和法律服务导引。

蜀山镇公共法律服务工作站在功能职责定位上采用“3+X”建设模式。“3”为法律援助、人民调解、法律咨询等基本职能，在公共法律服务中起主导作用；“X”为拓展职能。实体平台基本职能和拓展职能，均要注重将法治宣传融入为民提供公共法律服务的过程中，提高群众法治意识。平台运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式，鼓励在平台建设上突出自身优势业务，积极与有关部门协作进驻新的服务功能，并可依托实体平台推行流动服务，进一步拓宽服务覆盖面。

三、人员配备。蜀山公共法律服务工作站在充分利用司法所现有人员力量的基础上，有效整合乡镇（街道）和村（居）法律顾问、基层法律服务工作者、乡镇（街道）专职人民调解员等力量参与窗口接待。

四、推进公共法律服务平台规范化运行

（一）完善服务规范。制定各业务服务规范体系，整合平台进驻业务部门现有工作职责、业务办理规则等，对公共法律服务中具有重复性和共同执行的服务和管理内容，统一业务规范，明确办理流程，做到权责清晰、规程明确。完善窗口工作机制，建立来信来访接待、解答咨询、受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等制度，根据群众需求完善便民利民举措，打造全流程服务。

（二）健全管理运行机制。科学整合司法行政系统行政审批、法律服务、综合保障等内部资源和已有平台。健全部门协作机制，加强与人力资源、社会保障、民政、信访、工会、共青团、妇联、残联等相关部门的协作，实现公共法律服务与诉讼服务和社会服务的对接，提高群众获得公共法律服务的便利性。

（三）强化平台工作力量。适应平台服务职责要求，加强工作人员配备，通过抽调选派司法行政机关在编人员、政府购买服务、志愿服务等多种方式，充实工作力量。加强村居法律顾问、人民调解员、基层法律服务工作者等服务力量整合，明确平台专业性岗位资质条件，合理配置工作人员，提高法律服务专业化水平。加大教育培训力度，促进提高法律服务人员法律素养和业务能力。