公共法律服务实体平台、热线、网络平台法律咨询服务指南

一、蜀山镇公共法律服务实体平台咨询服务指南

蜀山镇公共法律服务实体平台：蜀山镇司法所  联系方式：0553-6981098

咨询服务指南

（一）受理事项

公共法律服务工作站作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台,突出综合性,专业性法律服务功能,同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待、投诉受理等职能,运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式,具体包括:

1、接待现场来访,解答法律咨询

2、受理法律援助申请

3、解答人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作

4、开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动;

5、接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务;

6、根据法律法规规定,负责与行政审批相关的服务事项;

7、做好辖区公共法律服务工作室建设指导、考核工作

9、接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议

10、完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

（二）办理地址

蜀山镇司法所地址：蜀山镇街道

联系方式：0553-6981098

（三）法律咨询服务时间

工作日上午8：00-12:00，下午14:30-17:30

二、蜀山镇“12348”热线法律咨询服务指南

（一）办理依据

安徽省司法厅关于下发《“12348”法律援助服务热线项目建设指导意见》的通知（皖司法通{2013}63号）：为更好地位广大群众提供方便、快捷的法律咨询服务，进一步提高公民法制观念，增强法律意识，根据司法部和原信息产业部下发的《关于在各地开设法律援助专用电话的通知》要求，结合我省法律援助信息化建设的实际，现提出“12348”法律援助服务热线项目建设指导意见。

（二）承办机构

蜀山镇司法所

（三）申请对象

公民、法人和其他组织。

（四）申请条件

无。

（五）服务流程

1、申请：申请人拨打“12348”法律援助热线；

2、接听：“12348”法律援助热线值班律师接听电话、解答咨询；

3、登记：“12348”法律援助热线值班律师将咨询情况进行登记。

（六）办理时限

即时。

（七）收费情况

无收费。

（八）咨询方式

司法所：0555-6981098

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

（一）中国法律服务网网址：https://www.12348.gov.cn/

（二）安徽法律服务网网址：http://ah.12348.gov.cn/index

功能介绍：可通过安徽法律服务网（http://ah.12348.gov.cn/）进行法律咨询、申请办理法律服务事项。该网站设有法治地图、法律咨询、法律服务、普法学法等板块。其中，法治地图板块列（标）明了全省律师事务所、公证处、鉴定机构、法律援助机构、人民调解委员会等法律服务机构和人员的基本信息，供群众一键查找；法律咨询板块为群众提供法律问题和司法行政业务等咨询服务，群众只需简单注册即可获得；法律服务板块则为群众提供法律援助、公证、人民调解在线预申请等服务。