关于农村地区邮件快件违规收费问题线索征集的公告

为切实维护农村群众合法权益，规范快递末端服务行为，无为市邮政快递业发展中心决定自即日起至2025年12月，在全市范围内开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理。现就农村地区邮件快件违规收费问题线索征集公告如下：

1.快递企业不得以超派送范围或经营困难等任何理由强行加收快件派送费、运输费、保管费等费用。

2.收件人自取快件时，不得以任何理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用（货到付款的除外）。

3.广大群众在收取邮件快件时如遇上述情形，请拨打邮政业消费者投诉申诉热线“0551-12305”反映情况，或拨打“12345”热线进行投诉举报，我们将按照规定和权限认真受理、快查快办，并依纪依法保护举报人个人信息和合法权益。