无为市市场监督管理局12315中心2022年7月份消费者投诉举报情况分析
一、受理投诉、举报、咨询情况
2021年7月份，无为市市场监督管理局共受理全国12315平台的消费者投诉、举报共272件，日平均受理量8.77件，受理的投诉、举报272件，与2022年6月份受理量270件基本持平（见表一）。2022年7月份的投诉举报的日接受量总体呈现随机分布特点。
表一：受理消费投诉情况变化表
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项目 |
2022年度6月份 |
2022年度7月份 |
变化幅度 |
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受理数（件） |
270 |
272 |
基本持平 |
二、七月份消费投诉分析
2022年7月份，无为市市场监督管理局接收芜湖市转发的12315平台诉举报总共272起，其中举报38件，投诉234件。本月的投诉中属于商品消费投诉的151件，服务消费投诉的83件；举报中属于商品消费举报32件，属于服务消费举报6件。38件举报均为实名举报。立案1件。
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