【皖事通答疑】皖事通提示“人脸认证失败”怎么办？

发布时间：2024-12-30 15:15信息来源： 无为市数据资源管理局阅读次数：编辑：丁静文 字体：【大 中 小】

可参考以下方式处理：

1.建议将“皖事通”APP更新到最新版本；

2.建议确认手机时间为北京时间，互联网自动获取，而非手动调整的时间；

3.建议换一下背景环境，可能是操作的动作或者背景光线问题导致认证失败；

4.建议使用不同型号的手机再次尝试认证；

5.如果以上都不能解决，请联系12345人工客服。


注意：

1.请勿在一天内频繁切换多个手机进行人脸识别

2.请勿使用一台设备供多个账号进行人脸识别