无为市：多举措提升医保政策透明度，打造 “阳光医保”惠民生

无为市医保分局坚持以人民为中心，聚焦参保群众就医报销需求，通过“线上+线下”“服务+监督”等多措并举，全面提升医保政策透明度，让惠民政策真正“看得见、懂得到、用得好”。 

拓宽宣传渠道，让政策知晓"全覆盖"。依托“无为发布”、芜湖市医疗保障局微信公众号及无为市政府门户网站，开设政策直通车专栏。截至目前，累计推送政策解读98条，覆盖83万全市参保群众。创新政策推送方式，依托短信平台向参保人员精准发送医保政策提醒，2025年以来累计推送短信20余万条，实现从“人找政策”向“政策找人”转变。开展线上直播解读，邀请业务专家集中宣讲城乡居民医保、职工医保、异地就医等核心政策，与群众实时互动答疑。 

优化服务流程，让办事体验"更便捷"。深入推进“互联网+医保服务”，全面推广安徽医保公共服务小程序、国家医保服务平台APP等线上渠道，参保登记、人员增减、关系转移、异地就医备案、慢特病申请等高频事项实现“掌上办、网上办”。智能化便捷服务在提升办事效率的同时，进一步增强了群众对医保政策的理解与运用能力，切实提升获得感、幸福感。 

延伸宣传触角，让惠民声音"进万家"。常态化开展“政策上门”服务，依托乡镇、村队伍，在参保缴费等关键节点开展“敲门行动”，发放政策宣传一封信，用身边案例通俗解读医保政策。目前累计发放异地就医、医疗救助、慢特病等宣传资料3000余份、张贴海报150张。建立基层培训机制，对镇村医保经办人员、定点医药机构人员开展全覆盖业务培训，夯实基层服务基础。

基金监管阳光化，筑牢民生安全防线。坚持把政策透明贯穿基金监管全过程，常态化开展定点医药机构监督检查，及时公开曝光违规典型案例。运用大数据技术建立智能监控系统，对医保基金使用实行实时预警和精准防控，让基金监管在阳光下运行。畅通举报投诉渠道，鼓励社会各界参与监督，共同守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。 （方泽琨）